Widerrufs- und Rückgaberecht
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei unserem Onlineshop rundum zufrieden sind. Daher gewähren wir Ihnen ein Widerrufs- und Rückgaberecht, falls Sie mit Ihrem erhaltenen Artikel nicht vollständig zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht sowie den Rückgabemöglichkeiten:
- Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail oder über unser Kontaktformular über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür gerne unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das Ihnen in der Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung gestellt wird, jedoch ist die Verwendung nicht zwingend erforderlich.
- Rückgaberecht:
Unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts gewähren wir Ihnen auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Dies gilt, sofern die Ware unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und originalverpackt ist. Bitte beachten Sie, dass wir geöffnete, benutzte oder beschädigte Artikel nicht zurücknehmen können, es sei denn, sie weisen einen Mangel oder einen Defekt auf.
- Rücksendung:
Für die Rücksendung Ihrer Artikel bitten wir Sie, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen, um die Rücksendung zu autorisieren und Ihnen gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zur Verfügung zu stellen. Die Rücksendekosten innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage) tragen Sie als Kunde. Für Rücksendungen, die im Rahmen unseres Rückgaberechts (innerhalb von 14 Tagen) erfolgen und die Ware keine Mängel aufweist, tragen Sie ebenfalls die Rücksendekosten. Wir empfehlen Ihnen, die Ware in angemessener Verpackung zurückzusenden und einen Nachweis über die Rücksendung zu behalten.
- Rückerstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart.
- Kontakt:
Um Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht auszuüben oder bei Fragen bezüglich Ihrer Rücksendung, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und sind bestrebt, Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu klären.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns stets zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Ihr BrickBlaster Team